콘텐츠이용료 매입카드 번호 대신
휴대폰으로 결제해요

주제 01

카드 정보 대신 여쭙는 회선 정보

회선 명의와 남은 콘텐츠이용료 한도, 최근 요금 상태, 가입 시기를 여쭤요.

표의 위쪽 네 줄은 상담 처음에, 마지막 줄은 진행을 정하신 뒤에 여쭤요. 카드 번호처럼 진행에 쓰이지 않는 정보는 여쭤보지 않아요. 상담에서 필요한 것만 차례로 여쭤보고, 들은 내용은 상담 진행에만 써요.

회선 정보는 결제가 가능한지와 얼마까지 가능한지를 알려 주는 내용이라, 카드 정보가 없어도 상담에 부족함이 없어요. 모르는 칸이 있으면 아는 것부터 말씀해 주세요.

주제 02

카드 정보가 오가지 않아 편한 점

카드가 없어도 되고, 카드 정보를 남에게 알려 줄 일이 없어요.

카드가 없으시거나 카드 한도를 다 쓰셨어도 휴대폰 쪽 한도로 상담할 수 있어요. 카드사를 거치지 않으니 카드 이용 실적이나 카드 한도와 상관없이 회선에 남은 숫자를 기준으로 진행 금액이 정해져요. 신용 조회도 하지 않아요.

또 카드 정보를 누구에게도 알려 줄 일이 없어서, 카드 번호를 메신저로 보내는 부담이 없어요. 결제는 고객님 휴대폰에서 고객님이 직접 하시고, 상담 창구에는 결제할 때 받은 인증번호만 전해 주시면 돼요.

다만 편한 만큼 미리 알아 두실 점도 있어요. 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 그대로 더해지고, 진행할 수 있는 금액은 통신사가 정한 한도를 넘을 수 없어요. 다음 달 휴대폰 요금을 낼 계획까지 세워 두시면 카드 없는 결제를 더 편하게 쓰실 수 있어요.

주제 03

카드 정보를 요구하는 연락은 의심해 보세요

콘텐츠이용료 매입에는 카드가 쓰이지 않으니, 카드 정보를 묻는 연락은 절차와 맞지 않아요.

누군가 24시 바로라며 카드 번호나 카드 비밀번호를 묻는다면 응하기 전에 상담했던 창구가 맞는지 확인해 주세요. 콘텐츠이용료 매입은 휴대폰 결제로 진행하기 때문에 카드 정보를 받을 일이 없어요. 하지 않은 결제를 알리는 문자를 받으셨다면 링크를 누르지 말고 통신사 앱에서 결제 내역을 먼저 살펴 주세요.

걱정되는 일이 생기면 경찰(112)이나 금융감독원(1332)에 상담을 요청해 보세요. 카드 쪽 이용 정지는 카드사에, 휴대폰 결제 차단은 가입한 통신사 고객센터나 통신사 앱에 요청하시면 돼요. 결제 구조가 더 궁금하시면 카드 없이 하는 매입에서 함께 읽어 보세요.

의심스러운 연락을 받으셨다면 그 내용을 상담 창구에 알려 주셔도 돼요. 어떤 점이 절차와 다른지 함께 짚어 드려요.

주제 04

카드 없이 결제할 수 있는 금액

통신사가 회선에 정해 둔 콘텐츠이용료 한도 안에서 결제할 수 있어요.

콘텐츠이용료 한도는 최대 100만 원이고, 소액결제 한도는 이와 별개로 최대 100만 원이에요. 두 한도를 합치면 최대 200만 원이지만, 콘텐츠이용료 매입에서 진행하는 금액은 콘텐츠이용료 쪽 남은 한도 안에서 정해져요. 개통한 지 석 달이 안 된 회선은 보통 30만 원부터예요.

남은 숫자가 작아도 그 범위 안에서 진행할 금액을 함께 정하고, 수수료를 뺀 받으실 금액은 결제하시기 전에 안내해 드려요.

카드 한도와 달리 휴대폰 쪽 한도는 회선의 가입 기간과 요금 납부 상태를 따라 정해져요. 그래서 카드 쪽 사정이 어떻든 지금 회선에 남은 숫자를 알려 주시면 그것이 상담의 출발점이 돼요. 숫자를 찾기 쉽지 않으시면 보는 곳부터 함께 확인해요.