콘텐츠이용료 매입받으실 금액부터
결제 전에 정해요

주제 01

진행 금액은 이렇게 골라 보세요

다음 달에 낼 수 있는 금액을 먼저 정하고, 그 안에서 고르시면 좋아요.

진행 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 그대로 더해져요. 휴대폰 정보이용료 결제는 할부로 나뉘지 않고 한 번에 청구되기 때문이에요. 그래서 남은 한도를 다 쓸 수 있더라도, 다음 달에 낼 수 있는 금액이 그보다 작다면 필요한 만큼만 결제하시는 편이 좋아요.

표처럼 평소 요금에 이번 결제 금액을 더하면 다음 달 합계를 가늠할 수 있어요. 요금이 밀리면 미납 정책이 걸려 다음 이용 때 한도가 줄 수 있으니, 합계를 낼 수 있는 금액으로 정해 두세요. 금액을 정하기 쉽지 않으시면 상담에서 함께 계산해 드려요.

진행 금액을 정하는 데 정답은 없어요. 다음 달에 무리 없이 낼 수 있는 금액이 고객님께 맞는 금액이에요. 상담에서는 몇 가지 금액을 놓고 받으실 금액과 다음 달 합계를 함께 보여 드려요.

주제 02

한 번에 다 쓰지 않고 나눠 결제하기

네, 나눠 결제하셔도 되고 결제마다 차례로 정산이 마무리돼요.

남은 한도를 한 번에 다 쓰지 않고 여러 번으로 나눠 결제하셔도 괜찮아요. 나눠 결제하시면 결제마다 차례로 정산이 마무리되고, 결제마다 받으실 금액도 미리 안내해 드려요. 같은 달에 나눈 결제는 모두 다음 달 휴대폰 요금에 함께 더해져요.

이번에는 일부만 진행하시고 나머지는 같은 달 안에 다시 상담하셔도 돼요. 그때는 다시 연락하신 시점의 남은 한도를 기준으로 처음부터 살펴요. 한도가 늘어난 뒤에 다시 이용하시는 방법도 있어요.

나눠 결제하실 때는 결제마다 받으실 금액과 남은 숫자가 어떻게 바뀌는지 함께 알려 드려요. 몇 번째 결제인지 헷갈리지 않도록 결제 완료 문자를 지우지 말고 모아 두시면 좋아요. 다음 달 청구서를 볼 때 금액을 대조하기도 쉬워요.

주제 03

금액을 정하기 전에 점검할 것

남은 한도, 다음 달 요금 날짜, 이번 달 다른 결제를 함께 보세요.

• 통신사 앱에서 본 남은 콘텐츠이용료 한도
• 다음 달 휴대폰 요금이 빠져나가는 날과 그때의 잔액
• 이번 달에 이미 쓴 소액결제나 다른 앱 결제
• 평소 내시는 휴대폰 요금

이 내용을 함께 보면 진행 금액을 무리 없이 정할 수 있어요. 남은 한도가 넉넉해도 다음 달 요금을 낼 계획이 서지 않는다면 필요한 만큼만 결제하시는 편이 좋아요. 요금이 밀리면 다음 이용 때 숫자가 줄어 있을 수 있으니까요.

점검하신 내용을 상담에서 알려 주시면 결제 금액별로 받으실 금액과 다음 달 합계를 나란히 놓고 함께 비교해 드려요. 정하는 것은 그 숫자들을 보신 다음에 하시면 돼요.

받으실 금액과 다음 달 합계를 함께 보시면 무리 없는 금액이 어느 정도인지 감이 잡혀요.

주제 04

받으실 금액이 달라질 수 있는 경우

미납 정책이나 신규 정책 같은 정책 사유에 따라 달라질 수 있어요.

같은 금액을 결제하셔도 회선에 걸린 정책에 따라 받으실 금액이 달라질 수 있어요. 미납 정책이나 신규 정책, 결제대행사 제한이 걸린 회선은 평소와 다르게 안내될 수 있어요. 이럴 때는 왜 달라지는지부터 쉽게 풀어 드리고, 그 사정에서 고를 수 있는 좋은 조건을 찾아 드려요.

안내받은 금액은 결제 전에 확인하신 그대로 정산해요. 나눠 결제하실 때는 결제마다 차례로 정산이 마무리돼요. 진행 순서 전체는 콘텐츠이용료 매입 안내에서 함께 보실 수 있어요.

금액이 왜 그렇게 정해졌는지 이해가 안 되시면 결제 전에 다시 물어봐 주세요. 이유를 들으신 뒤 진행 금액을 줄이거나, 정책이 풀린 뒤로 미루셔도 괜찮아요.

정산 안내를 받으시면 처음 들으신 금액과 맞는지 한 번 더 보세요.